Pogoji poslovanja

Povpraševanje:

Z natančno formuliranim povpraševanjem nam omogočite hiter in optimalen odgovor.
Zato vljudno prosimo, da navedete naslednje:

  • notranji premer za pregibne cevi;
  • zunanji premer za toge cevi;
  • medij, to je, kaj se pretaka skozi cev (npr. zrak, voda, hranila, olja, kemikalije, strupi) in po potrebi opis;
  • delovna temperatura medija;
  • zgornja in/ali spodnja temperatura medija;
  • delovni in/ali največji tlak v cevi;
  • namen uporabe.


Več kot nam boste posredovali podatkov, hitrejši bosta naša reakcija in dobava. Če nimate vseh odgovorov, nas pokličite ali nam pišite, z veseljem Vam bomo pomagali določiti ustrezni artikel.
Redne stranke, ki že poznajo artikel, navedejo samo naziv artikla, dimenzijo in količino.

 

Naročilo:

  • mora biti potrjeno v pisni obliki (ime naročnika, datum, opis blaga), razen če ni drugače dogovorjeno;
  • stranka izbere blago s spletnih strani ali iz kataloga (navedba naziva artikla in premera je obvezna), na lastno odgovornost;
  • če stranka ni prepričana glede izbire ali artikla ne najde ali ga morebiti ni v prikazani obliki, dobi navodila pri nas preko telefona, faksa ali elektronske pošte;
  • vsi artikli imajo trgovski naziv za lažje in hitrejše naročanje (v tem primeru ni potreben opis, razen premera in količine);
  • pisno naročilo je mogoče stornirati v roku 24 ur in zanj ni obvezna potrditev, razen pri dobavah 24-48 ur;
  • pri naročilu po sistemu dobave 24-48 ur po oddaji le-tega blaga ni mogoče stornirati;
  • pri dobavnih rokih nad 24-48 ur je dopustno storniranje naročila v roku 24 ur, vendar izključno v pisni obliki.

 

Reklamacije:

  • reklamacije se sprejemajo v roku 7 dni po prevzemu blaga;
  • reklamacije za skrite napake v materialu se sprejemajo v roku 30 dni po prevzemu blaga, razen za predizolirane cevi; za te velja reklamacijski rok za skrite napake 6 mesecev.

Način plačila:

  • stranke, ki se pojavijo prvič v sistemu naročil, plačajo blago po predračunu ali po povzetju;
  • stalne stranke pridobijo pravico odloga plačila; za zneske, večje od € 20.000, se poleg oddanega pisnega naročila sklene pogodba z vsemi potrebnimi elementi;
  • ob predplačilu odobravamo 2 % popusta;
  • ob plačilu v 14 dneh po prejemu blaga odobravamo 1,5 % popusta

 

Popusti:

  • popusti se prilagajajo glede na vrsto blaga in količino in so predmet vsakega posameznega naročila;
  • stalne stranke pridobijo popust na stalnost, ki je z vsako stranko dogovorjen posebej.

 

Dobavni roki:

  • večina kurantnega blaga je na zalogi, oziroma je dobavni rok 24-48 ur;
  • ostali dobavni roki po dogovoru, odvisno od vrste, dimenzije in količine.

 

AKCIJE:

  • Podjetje Santerm d.o.o. PE Celje enkrat na mesec oziroma enkrat na kvartal določi za nekatere artikle poseben popust, ki je naveden na spletni strani, to je na prvi, naslovni strani desno.
  • Popusti, navedeni pri posameznem artiklu, veljajo za vse stranke enako, ne glede na morebitne stalne popuste. Torej se stalni in akcijski popusti ne seštevajo!
Vabimo Vas k nakupu cevi najboljše kvalitete na svetu!
 

Santerm d.o.o.

Executive and corporate office:
Slovenčeva ulica 15 C
SI - 1000 Ljubljana

Operative office:
Veselova ulica 3
SI - 3000 Celje

Izdelki v akciji

od 09.06.2017 do 30.06.2017 NUDIMO ZA VSE PREGIBNE PLASTIČNE in GUMIJASTE CEVI IZ ZALOGE 17 % POPUSTA

24/7 support

Because pipes don't know 8-hour workday and they can surprise you at any time, we offer you support every day of the week, 24 hours a day.

And if you will not reach us right away, we will call you back within two hours.

Translation services

We offer quality and fast
translations for successful
business with foreign partners.
Read more >>